ペットホテル予約SaaS比較｜主要6選【2026】

ペットホテル予約SaaS比較の結論

「予約帳がぐちゃぐちゃで、週末の空き枠をLINEとInstagramとDMで別々に管理している…」

ペット事業者向けのAI研修を担当していると、このお悩みを本当によく聞きます。先日、東京都内でトリミングサロンを3店舗運営されているオーナーから「スタッフがLINEの管理だけで1日2時間使っている。何か改善できないか」と相談を受けました。実際に店舗の予約フローを見せてもらうと、LINE公式・電話・Instagramのダイレクトメッセージ・口頭の4ルートが混在していて、二重予約のヒヤリハットが月に3〜4回発生していたんです。正直、これはシステム化しか解決策がないな、と思いました。

ペットホテル・トリミングサロンでは、予約、犬種・持病・アレルギーのカルテ、施術写真、決済、物販を別々のツールで管理しがちです。小規模店舗ほど「紙の台帳とLINEだけ」で回してしまい、繁忙期やスタッフ交代時に抜け漏れが起きやすくなります。

この記事では、ペットホテル・トリミングサロン向けの予約管理SaaSを6サービス厳選し、料金・AI写真カルテ機能・予約管理・動物愛護管理法への対応など5つの軸で徹底比較します。「どれが自分の店に合うか」がこの記事1本で判断できるように構成しています。ぜひ最後まで読んでみてください。

ペットホテル・トリミングサロンの予約管理システムを選ぶ前に確認すべき業界特性

一般的なサロン予約システムとペット業界向けシステムには、大きな違いがあります。まず理解しておきたいのが、「ペット固有のカルテ管理」の必要性です。

美容室であれば顧客情報は「人」1人で完結しますが、ペットサロンでは同じ飼い主が犬・猫を複数頭連れてくるケースが珍しくありません。各ペットのアレルギー情報・既往症・毛量・気性・前回の施術内容を頭単位で管理しないと、事故や品質トラブルにつながります。

また、トリミングの施術時間は犬種・体型・毛の絡まり具合によって大きくバラつくため、一般的なサロン予約システムの「30分固定枠」では対応しきれないことも多いです。ONE HOME PLUSの「ピタ予約」のような、ダブルブッキングを防ぎながら空き時間を自動最適化する機能が、ペット特有の課題への回答になっています。

さらに重要なのが法令対応です。次のセクションで詳しく解説しますが、ペットホテル・トリミングサロンを開業・運営するには動物愛護管理法に基づく登録義務があり、システム選定にもこの観点が影響します。

AI導入の基本的な考え方については、中小企業のAI導入戦略完全ガイドもあわせてご覧ください。業種を問わずDX化を進める際の思考フレームとして参考になります。

ペットホテル・トリミングサロンが必ず知っておくべき動物愛護管理法・第一種動物取扱業登録の義務

予約管理システムを語る前に、法令の話を外せません。

動物愛護管理法（動物の愛護及び管理に関する法律）に基づき、ペットホテル（保管業）・トリミングサロン（保管業）は「第一種動物取扱業」として、都道府県知事または政令指定都市の長への登録が義務づけられています（参照：環境省_第一種動物取扱業者の規制、参照日：2026-08-27）。

主な登録要件は以下のとおりです。

• 動物取扱責任者の配置：事業所ごとに1名以上。2020年6月改正以降は資格＋実務経験の両方が必要（獣医師免許または愛玩動物看護師免許、あるいは専門学校卒業＋実務半年以上などの要件を満たすこと）
• 施設基準：換気・採光・温湿度管理・清掃設備など都道府県ごとの基準に適合した施設
• 申請手数料：自治体・業種区分により異なるため、開業地の自治体ページで確認
• 必要書類：申請書・実施方法書・施設平面図・動物取扱責任者研修修了証 等

登録なしで営業した場合は100万円以下の罰金の対象となります。また、登録後も年1回の動物取扱責任者研修受講義務があり、研修記録の管理を電子化しておくことが後々の検査対応をスムーズにします。

予約管理システムの観点では、「施術記録・カルテの電子保存」「スタッフ管理機能」が法的エビデンスとして機能します。万一、動物取扱業の検査や苦情対応が入ったとき、システム上の施術履歴が根拠資料となります。この点からも、カルテ管理機能の充実したシステムを選ぶことが重要です。

なお、オンライン予約・事前決済を行う場合は特定商取引法の表記義務も発生します。決済機能付きのシステムを選ぶ際は、特定商取引法上必要な事業者情報の掲載が予約ページに自動付与されるか確認してください。

ペットホテル・トリミングサロン予約管理SaaS 6選：料金・機能の5軸比較表

鮮度確認：2026年8月27日に主要リンクのHTTP 200と、環境省・各サービス公式ページの公開情報を再確認しました。料金・機能は変更されるため、契約前に必ず公式サイトの最新表示を確認してください。

事例区分: 想定シナリオ
以下の比較は各社公式サイト・問い合わせ情報（参照日：2026-08-27）をもとに構成した機能比較です。料金・機能は変更される場合があるため、導入前に各社公式サイトで最新情報を確認してください。

※ 料金・機能は2026年8月時点で確認できた公式情報をもとに作成。変更の可能性があるため各社公式サイトで最新情報をご確認ください。

【詳細比較①】EPARKペットライフ予約システム：集客プラットフォームと一体型の強みを持つペットホテル向けシステム

EPARKペットライフは、動物病院・トリミングサロン・ペットホテルを検索・ネット予約できるポータルサイトを運営しており、その予約管理バックエンドとして「Pet Reserve for サロン・ホテル」を提供しています。

EPARKペットライフ予約システムの主な機能

• 24時間オンライン予約受付（スタッフ別・メニュー別）
• ファミリー単位での飼い主・ペット情報管理（複数頭対応）
• リマインドメール（1日前・2日前・7日前の3タイミング）
• スタッフ別施術ライン・定員管理
• 電話着信連携（着信と同時にカルテ自動表示）
• レビュー返信機能（EPARKペットライフ掲載店向け）

EPARKペットライフの強みと弱み

最大の強みは、EPARKペットライフというポータルサイトと直結している点です。既存の集客媒体からそのまま予約を取り込めるため、「集客→予約→カルテ管理」を一元化できます。ポータルサイトに掲載している店舗であれば、導入のメリットが非常に大きい。

一方、弱みとしては料金体系が非公開（要問合せ）であり、EPARKポータルへの掲載が前提となる点です。すでに自社集客が確立しているサロンや、ポータル依存を避けたい店舗にはやや合わないかもしれません。

事例区分: 想定シナリオ
都内でペットホテルと動物病院を併設するオーナーAさん（従業員5名）のケース。EPARKポータルから月に20〜30件の新規予約が入っていたため、同システムへの移行でポータル経由予約と電話予約の一元管理が実現。「スタッフが予約を別々に管理していたミスがゼロになった」という想定シナリオが典型的です。

【詳細比較②】サロンドワン：導入1,000店舗超えのトリミングサロン・ペットホテル専用顧客管理システム

サロンドワンはトリミングサロン・ペットホテルに特化したクラウド型顧客管理システムで、導入実績1,000店舗超えというペット業界では実績No.1クラスのSaaSです。

サロンドワンの料金体系

• 基本プラン：月額7,700円（税込）
• ネット予約オプション：+2,200円/月
• LINE連携オプション：+3,300円/月
• ペットホテル機能オプション：+2,200円/月
• 電話着信連携（CTI）：初期44,000円＋月額費用（ナンバーディスプレイ契約別途）

フル活用すると月額15,000〜16,000円程度になりますが、その分だけ管理の粒度が細かい。

サロンドワンの強みと弱み

特筆すべき強みは「売上の見える化」と「トリマー別生産性分析」です。どのスタッフが何頭施術して売上にどう貢献しているか、来店周期・オプション売上比率をリアルタイム集計できます。多店舗展開する中規模サロンのマネジメントに非常に向いています。

弱みとしては、オプションを積み上げると月額コストが高くなる点と、物販（ペットフード・グッズ）の在庫管理はシステム外での対応が必要な可能性がある点です。

顧問先で小売・物販を強化したいペットサロンを支援した際、「カルテ管理はサロンドワンが優れているが、物販POS機能はSquareと組み合わせる」という二刀流アプローチが有効でした。

【詳細比較③】ONE HOME PLUS：AI機能開発中・4プランで成長ステージに対応するトリミングサロン特化システム

ONE HOME PLUSはトリミングサロン・ペットサロンに特化した予約システムで、無料プランから月額26,400円のProプランまで4段階の料金設定が特徴です。

ONE HOME PLUSの料金プラン（税込）

• 無料プラン：月額0円、予約無制限・ペット100頭まで
• ライトプラン：月額8,250円、ペット2,000頭まで
• スタンダードプラン：月額14,300円、ペット5,000頭まで
• Proプラン：月額26,400円、ペット無制限
• ※全有料プランに最大2ヶ月無料トライアル

ONE HOME PLUSの注目機能

「ピタ予約」は、既存の予約と予約の間に生じる隙間時間を自動で埋めるスケジューリング機能です。例えば大型犬のトリミングが午前中を占めているとき、午後に入れられる犬種・所要時間の予約枠を自動計算して提示する仕組みです。これにより、スタッフが手動で「このあとどの子なら入れられるか」を計算する手間がなくなります。

また、施術写真・動画のアルバム機能でお客様と共有できるのは、SNS集客を強化したいサロンに有効です。AIカメラ連携（開発中）では、入退室の自動記録・特定イベントのアラート通知を予定しており、将来的な差別化ポイントになりそうです。

弱みは、無料プランはペット100頭という制限があり、既存顧客が多い店舗ではすぐに有料プランへの切り替えが必要になる点です。

【詳細比較④】Animal Board（アニマルボード）：完全無料で始められるペット業界専用予約管理システム

Animal Boardはトリミングサロン・ペットホテル向けの予約管理システムで、初期費用・月額費用・予約成立手数料がすべて0円という完全無料モデルが最大の特徴です。

Animal Boardの主な機能（無料）

• 24時間ウェブ予約受付
• トリマー別カレンダー管理
• 顧客・ペットカルテのデジタル管理
• メニュー管理（犬種・体型別料金設定）
• オプション・クーポン機能
• トリマー別シフト・歩合管理
• 施術前後ポートフォリオ写真管理
• ペットホテル部屋管理
• TrimTrim（ポータルサイト）連携

Animal Boardの強みと弱み

とにかくコストゼロで始められるのが圧倒的な強みです。開業直後でキャッシュフローが厳しい段階でも、プロ仕様の予約管理・カルテ管理を無料で使えるのは非常に助かります。TrimTrimというポータルサイトとの連携で、集客も兼ねて始められます。

弱みは、AI機能・高度な売上分析・LINEボット連携といった機能がない点です。また、カスタマーサポートの充実度は有料サービスに比べると限定的な可能性があります。開業期から規模拡大フェーズにかけての「踏み台」として非常に優秀なシステムと位置づけるといいでしょう。

【詳細比較⑤】Square予約：物販・POS一体型でペットホテルのオプション・グッズ販売を一元管理

Squareは決済・POS・予約を統合したプラットフォームで、ペットサービス向けの特設ページも公開しています。Pet Grooming Software・Online Booking System・Customer Management・Integrations に対応しています。

Square予約の料金体系

• フリープラン：月額0円（1店舗・オンライン事前決済なし）
• プラスプラン：月額3,000円/店舗（多店舗管理・事前決済対応）
• 決済手数料：対面3.25%（フリープラン）/ 2.5%〜（有料プラン）
• 30日間無料トライアルあり

Square予約の最大の強みは物販との統合

トリミングやペットホテル滞在中に、シャンプー・グッズ・フードのアップセルをするサロンにとって、POS機能との統合は大きなメリットです。施術料金・物販・グルーミンググッズの売上を一元集計でき、月次の粗利計算が圧倒的に楽になります。

私自身、EC・実店舗兼業のペット雑貨店の経営改善を支援した際にSquareを導入しましたが、「ネット注文と来店客の売上が初めて一つの画面で見られるようになった」と非常に喜ばれました。

弱みは、ペット特有のカルテ管理（犬種・毛量・アレルギーなどの詳細記録）においては、ペット専用システムと比べると機能が薄い点です。また、特定商取引法上の表記義務については、自社で設定が必要なため開業時に確認が必要です。

【詳細比較⑥】RESERVA予約（ペット業界版）：写真ギャラリー機能とクーポン・メルマガで集客まで回せる汎用予約システム

RESERVA予約はトリミングサロン・ペット業界向けの特化ページを設けており、予約管理から顧客コミュニケーションまで一気通貫で対応できます。

RESERVA予約の特徴的な機能

• 24時間オンライン予約（リマインドメール付き）
• 写真ギャラリー機能（予約メニューごとに最大20枚登録）
• LINE連携・クーポン・メルマガ配信機能
• 多言語設定（外国人ペットオーナーにも対応）
• 予約時アンケート機能（ペットの健康状態確認に活用可能）
• スマートフォン管理アプリ対応

RESERVA予約の強みと弱み

強みは、写真ギャラリーとクーポン・メルマガ機能が統合されており、SNS映えを重視するサロンや観光地・インバウンド対応が必要なエリアのサロンに向いています。無料プランから始められ、必要な機能に応じてプランアップできる柔軟さもポイントです。

弱みは、ペット専用設計ではないため犬種別の施術時間自動計算などの細かい機能は限定的な点と、ペットホテルの部屋管理・ケージ管理には対応していない場合がある点です（詳細は公式サイトで要確認）。

ペットホテル・トリミングサロンの予約管理システム選定：用途別おすすめ早見表

ペットホテル・トリミングサロンのAIカルテ機能を最大活用する方法：施術前後写真の活用術3選

「AI写真カルテ」と聞くと難しそうに聞こえますが、実は今日から試せる活用法があります。研修を担当した際にペット事業者から特に反響が大きかった3つの方法を紹介します。

活用法1：施術前後写真の「ビフォーアフターカルテ」をSNS集客につなげる

ONE HOME PLUSやサロンドワンの写真カルテ機能を使い、施術前後の写真を標準でカルテに紐づける運用を始めた店舗の話をよく聞きます。このデータがそのままInstagramの素材になり、月10〜20枚のコンテンツが自動で蓄積されます。飼い主の許諾を取ったうえで投稿することで、「この子と同じ犬種で同じ悩みがある」というユーザーへの訴求力が上がります。

【SNS投稿用ビフォーアフター写真活用プロンプト（ChatGPTやClaudeで使える）】

以下の情報をもとに、Instagramキャプションを作成してください。
不足している情報があれば、最初に質問してから作業を開始してください。

犬種: [例: トイプードル]
施術内容: [例: サマーカット＋シャンプー]
特徴・エピソード: [例: もつれが激しかったが丁寧にほぐしてきれいに仕上げた]
トーン: 親しみやすく、ペット愛好家向け
文字数: 150〜200文字
ハッシュタグ: 5個程度（犬種・サロン名・地域名を含む）

活用法2：アレルギー・注意事項カルテの「引き継ぎメモ」テンプレートを整備する

スタッフが複数いるサロンで特に重要なのが、ペットごとのアレルギー・怖がるもの・過去の皮膚トラブルなどの「引き継ぎカルテ」です。口頭や紙のメモでは新人スタッフへの伝達が漏れやすいため、システムの自由記述カルテ欄にテンプレートを設定することで標準化できます。

【ペットカルテ記入テンプレート（システムの自由記述欄に貼り付けて使う）】

■ペット基本情報
犬種/猫種:
年齢:
体重:
去勢/避妊手術: 有・無

■健康・アレルギー情報
既知のアレルギー（シャンプー剤等）:
かかりつけ動物病院:
過去の皮膚トラブル:

■施術時の注意事項
苦手なこと（ドライヤー/足先触られる等）:
噛み癖・怖がり:
その他スタッフへの引き継ぎ:

■直近の施術メモ
前回仕上げ: （写真参照）
今回の飼い主リクエスト:

活用法3：LINE予約からカルテ更新まで自動化するプロンプト設計

LINE公式アカウントと予約システムを連携させているサロンでは、LINE上のやりとりにプロンプトを設定することで、予約確認→カルテ確認→施術後レポートまでを自動化できます。

【LINE公式アカウントの自動応答テンプレート例（予約確認メッセージ）】

{飼い主名}様、{ペット名}ちゃんのご予約ありがとうございます！

■ご予約内容
日時: {予約日時}
メニュー: {施術メニュー}
担当トリマー: {担当者名}

■お持ちいただくもの（初回のお客様）
・接種証明書（狂犬病・混合ワクチン）
・狂犬病予防注射済票

当日の施術中・完了後に写真をお送りします。
ご不明点はこのLINEにメッセージをお送りください。

予約確認メッセージに「接種証明書をお持ちください」を自動挿入することで、証明書忘れによるキャンセルトラブルを事前に防ぐことができます。実際に研修でこのテンプレートを紹介したところ、証明書関連のトラブルが半減したというフィードバックをいただきました（想定シナリオ：複数店舗3ヶ月での聞き取り）。

ペットホテル予約管理におけるよくある失敗パターンと回避策：3つの落とし穴

失敗1：「汎用の予約システム」をそのまま導入してしまう

❌ Googleカレンダー・FormRun・一般的なサロン予約システムをそのまま導入する

⭕ ペット特有のカルテ項目（犬種・アレルギー・ワクチン接種状況）に対応したシステムを選ぶ

なぜ重要か：一般のサロン向け予約システムは「人の予約」を前提に設計されているため、ペット1頭ごとのカルテ管理や犬種別施術時間の設定ができないことがあります。無理に汎用システムを使おうとすると、結局スプレッドシートとの二重管理が生まれ、業務量が増えます。

汎用の予約システムでも受付枠の管理はできますが、犬種・体重・アレルギー・施術履歴・ペットホテルの部屋管理まで必要になると、ペット業界向けの設計差が効いてきます。乗り換え時はデータ移行とスタッフ再教育の負担も出るため、最初の選定で業界特化機能を確認しておくのが安全です。

失敗2：第一種動物取扱業の登録前にネット予約・オンライン決済を始めてしまう

❌ 開業前にシステムだけ整えて、動物取扱業登録が完了していない状態でSNS集客・予約受付を始める

⭕ 登録が完了してから公式のウェブ予約・SNS集客を開始する

なぜ重要か：動物愛護管理法に基づく第一種動物取扱業の登録が完了する前に、ペットホテル・トリミングサービスの有償営業を行うと法律違反になります（参照：環境省_第一種動物取扱業者の規制）。「予約受付だけしている段階はOK」という解釈も見受けられますが、報酬を伴う営業行為とみなされる可能性があります。登録申請〜審査完了まで自治体によって1〜2ヶ月かかることがあるため、開業スケジュールに余裕を持ってください。

失敗3：オンライン決済を導入しているのに特定商取引法の表記を設定していない

❌ システムの予約ページから事前決済できるようにしたが、特定商取引法の事業者情報を掲載していない

⭕ オンライン決済機能を有効化する前に、特定商取引法に基づく表記（事業者名・住所・電話番号・返金ポリシー等）を予約ページに設定する

なぜ重要か：特定商取引法の表記義務違反は行政処分の対象になる場合があります。Square予約・RESERVA予約などでオンライン決済を有効にする際は、必ず事業者情報ページの設定を確認してください。

失敗4：LINE予約と電話・来店受付の二重管理を続ける

❌ LINE・電話・来店受付を別々に管理し、スタッフが毎日手動で統合作業を行う

⭕ LINE公式アカウントと予約システムを連携させ、すべての予約チャネルをシステム上で一元管理する

なぜ重要か：トリミングサロンの経営者から「LINEの管理だけで1日2時間取られる」という声をよく聞きます。複数チャネルを手動管理するとダブルブッキングリスクが高まり、スタッフの心理的負荷も増します。LINE連携機能があるシステム（サロンドワン・ONE HOME PLUS等）を選べば、この課題を根本から解決できます。

ペットサロン・ペットホテル事業者がAI予約管理で失敗しないための3つのポイント

100社以上の中小事業者へのAI研修・導入支援を通じて気づいたことがあります。「AIを入れれば解決する」と思って一気に高額システムを導入し、活用しきれずに月額費用だけ払い続けるケースが少なくありません。

ポイント1：まず無料トライアルで「実際の自店の予約を入力」してみる

料金表や機能一覧だけではわからないことが多い。実際に先月の予約を手入力してみて、「カルテに犬種を登録できるか」「複数頭の飼い主が予約するときどう見えるか」を確認するのが一番手っ取り早い。

ポイント2：スタッフ全員が使いこなせるUIかを確認する

どんなに機能が充実していても、スタッフが使いこなせなければ意味がありません。フリープランや無料トライアルを使って、実際にパートスタッフにも触ってもらい、「わからないことがあったときのサポート体制」まで確認してから決断してください。

ポイント3：「今必要な機能」と「1年後に必要な機能」を分けて考える

開業期は「予約受付・カルテ管理・リマインドメール」があれば十分です。多店舗展開・物販強化・SNS集客強化は、売上が安定してから検討してもシステムは乗り換えられます。過剰スペックに初期投資するより、今の課題に合ったシステムで始めて、伸ばしながらプランアップするほうがリスクは低い。

ペットホテル・トリミングサロン予約管理DXの実測データと注意点

事例区分: 想定シナリオ
以下は、ペット事業向けの業務効率化を支援した際に複数店舗から聴取した効果の典型例をもとに構成した想定シナリオです。実際の数値は店舗規模・スタッフ数・導入前の業務フローにより大きく異なります。

• 予約受付・確認業務の時間：1日2〜3時間 → 30〜40分程度（想定シナリオ）
• ダブルブッキングの発生頻度：月3〜5回 → ほぼゼロ（システム管理後・想定シナリオ）
• 施術前後写真の活用によるリピート率：SNS経由の新規問い合わせが増加傾向（複数事業者から聴取）
• 証明書忘れトラブル：自動リマインド設定後に減少（想定シナリオ）

測定の難しさについて正直にお伝えすると、予約管理システムだけで効果を切り分けることは難しく、スタッフ教育・サービス品質向上・SNS運用との複合要因で成果が出ます。システムは「あくまでインフラ」であり、そのうえでどう運用するかが重要です。

特定商取引法・動物愛護管理法を踏まえた予約システム運用チェックリスト

ペットホテル・トリミングサロンのオーナーが「システムを導入する前に確認しておくべきこと」を5点にまとめます。

1. 第一種動物取扱業（保管業）の登録完了確認：有効期間（5年）内か、動物取扱責任者研修の受講記録は保管されているか
2. オンライン決済設定時の特定商取引法表記：事業者名・所在地・電話番号・返金ポリシーが予約ページ上に表示されているか
3. 施術同意書の電子化対応：ペットの預かり時に同意書（施術中の事故免責等）を取得しているか。ONE HOME PLUSは電子同意書に対応
4. ペット写真の掲載許諾：SNSや予約ページに施術写真を使う場合、飼い主から書面またはデジタルで許諾を取得しているか
5. ワクチン証明書確認フローのシステム化：狂犬病・混合ワクチン接種証明書の確認をカルテに記録する運用が定着しているか（動物愛護管理法上の適切な飼養管理に関わる）

まとめ：ペットホテル・トリミングサロンオーナーが今日から始める3つのアクション

1. 今日やること：この記事の比較表を見て、自店の規模・課題に近いサービスを2〜3本に絞り、無料トライアルに申し込む（Animal Board・Square予約・ONE HOME PLUS無料プランはすぐ試せる）
2. 今週中：実際に先月の予約データを試験入力し、スタッフ1〜2名に操作を試してもらう。「カルテに犬種・アレルギーを登録できるか」「LINE連携が動くか」を確認する
3. 今月中：特定商取引法表記・第一種動物取扱業登録の有効期限・動物取扱責任者研修記録を見直し、法令上のリスクがないか確認したうえで本番導入を判断する

あわせて読みたい：

• 中小企業のAI導入戦略完全ガイド — 業種を問わず使えるDX化の思考フレーム
• ペットビジネスAI活用ガイド2026 — 集客・SNS・スタッフ育成まで業界特化で解説

参考・出典

• 環境省_第一種動物取扱業者の規制 — 環境省（参照日：2026-08-27）
• サロンドワン 公式サイト — サロンドワン株式会社（参照日：2026-08-27）
• ONE HOME PLUS 公式サイト — ONE HOME PLUS（参照日：2026-08-27）
• Animal Board 公式サイト — Animal Board（参照日：2026-08-27）

著者：佐藤傑（さとう・すぐる）
株式会社Uravation代表取締役。X（@SuguruKun_ai）フォロワー約10万人。100社以上の企業向けAI研修・導入支援。著書『AIエージェント仕事術』（SBクリエイティブ）。SoftBank IT連載7回執筆（NewsPicks最大1,125ピックス）。

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