受電エージェント用件と緊急度を文字にして、担当者へ渡す

営業時間外と、混雑時に取りきれない電話を受ける係です。聞き取りと要約までを担当し、回答や約束は人に渡します。

1. 着信を受け、用件・折り返し先・緊急度を台本どおりに聞き取る（営業時間外と混雑時のあふれ呼が対象）
2. 通話を文字起こしし、用件と急ぎの度合いを要約。営業時間や予約受付など定型の質問は AI が答える
3. 要約と文字起こしを担当者の Slack と管理表へ届ける。急ぎは別に通知し、折り返し先と希望時間帯を残す
4. 料金・納期・可否の回答や約束は AI がせず、人が判断して折り返す。迷う通話には「要確認」の印を付ける

時刻は導入先での一例です。貴社の始業・締めの時刻に合わせて決めます。

導入先で連携したツールです。貴社が使っているツールに合わせて組み替えます。

AIサービス・SaaSの利用料は実費です。各製品名は各社の商標です。

外部への送信・公開は、人が承認してから実行します。7種すべてに共通の設計です。

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※守秘義務に配慮し、社名・業種・数値の一部を伏せています。結果は環境により異なります。